นโยบายความเป็นส่วนตัว 22wim

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานสูงสุด

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2026

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

22wim เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ข้อมูลการลงทะเบียน - ชื่อ นามสกุล วันเกิด เพศ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน และข้อมูลบัญชีอื่นๆ ที่คุณให้ตอนสมัครสมาชิก
  • ข้อมูลการชำระเงิน - ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต/เดบิต ข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และรายละเอียดการทำธุรกรรม
  • เอกสารยืนยันตัวตน - สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ พาสปอร์ต เอกสารแสดงที่อยู่ หรือเอกสารอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับกระบวนการ KYC
  • ข้อมูลการติดต่อ - เมื่อคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ส่งคำร้องเรียน หรือสอบถามข้อมูล

1.2 ข้อมูลที่เราเก็บอัตโนมัติ

  • ข้อมูลการใช้งาน - ประวัติการเข้าสู่ระบบ ระยะเวลาใช้งาน เกมที่เล่น เดิมพันที่วาง ผลลัพธ์ และกิจกรรมอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
  • ข้อมูลอุปกรณ์ - ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ภายใต้ความยินยอม
  • คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม - เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ และเพิ่มประสิทธิภาพบริการ

หมายเหตุ: คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์หลายอย่าง โดยทั้งหมดมุ่งเน้นเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ:

วัตถุประสงค์ รายละเอียด
การให้บริการ สร้างและจัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน จ่ายเงินรางวัล ยืนยันตัวตน
การปรับปรุงประสบการณ์ ปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับคุณ แนะนำเกมและโปรโมชั่นที่น ่าสนใจ วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
การสื่อสารกับคุณ ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ อัปเดตบริการ โปรโมชั่นพิเศษ และตอบคำถามจากบริการลูกค้า
ความปลอดภัย ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การละเมิด การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
การปฏิบัติตามกฎหมาย ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การตรวจสอบภายใน
การวิจัยและพัฒนา วิเคราะห์แนวโน้ม ปรับปรุงระบบ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และเพิ่มประสิทธิภาพบริการ

3. การแบ่งปันข้อมูลของคุณ

22wim ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

3.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราใช้บริการจากบริษัทภายนอกที่เชื่อถือได้เพื่อดำเนินการบางอย่างในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และระบบรักษาความปลอดภัย บริษัทเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติงาน และต้องปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานที่เรากำหนด

3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย หมายศาลฟ้อง คำสั่งจากหน่วยงานราชการ หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ 22wim และผู้ใช้รายอื่น

3.3 การควบรวมหรือขายกิจการ

ในกรณีที่เกิดการควบรวม ซื้อกิจการ หรือขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังบริษัทที่เกี่ยวข้อง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าและมีโอกาสเลือกว่าจะยินยอมหรือไม่

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:

  • การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit - ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร
  • ไฟร์วอลล์และระบบป้องกันการบุกรุก - ป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรม - ติดตามและบันทึกการเข้าถึงข้อมูลเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ
  • การจำกัดการเข้าถึง - เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
  • การสำรองข้อมูล - สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย
  • การอัปเดตความปลอดภัย - อัปเดตระบบและซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องเพื่อรับมือกับภัยคุกคามใหม่

แม้ว่าเราจะใช้ความพยายามสูงสุดในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันได้ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

5. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

  • สิทธิ์ในการเข้าถึง - คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้
  • สิทธิ์ในการแก้ไข - คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
  • สิทธิ์ในการลบ - คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป
  • สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล - คุณสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน - คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
  • สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล - คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านและนำไปใช้ได้
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม - หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] โดยระบุชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอที่สมบูรณ์

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

22wim ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้มีหลายประเภท:

6.1 คุกกี้ที่จำเป็น

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ช่วยให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบ นำทางในหน้าต่างๆ และใช้ฟีเจอร์พื้นฐานได้ หากปิดคุกกี้เหล่านี้ เว็บไซต์อาจไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

6.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ

เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุด ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพและการทำงานของเว็บไซต์

6.3 คุกกี้เพื่อการทำงาน

จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานส่วนบุคคล

6.4 คุกกี้สำหรับการโฆษณาและการตลาด

ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งานพื้นฐาน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูล:

  • ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรม: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีการใช้งานและอีก 7 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
  • เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังการทำธุรกรรมครั้งสุดท้าย
  • บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การบริการลูกค้าและข้อพิพาท
  • ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: โดยทั่วไปเก็บไว้ 1-2 ปีหรือจนกว่าคุณจะขอให้ลบ

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจาก Thailand ซึ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างกัน เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายและมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น:

  • ใช้ข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
  • ขอความยินยอมจากคุณเมื่อจำเป็น

9. นโยบายสำหรับเด็กและผู้เยาว์

บริการของ 22wim มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กและผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลจากหรือเกี่ยวกับเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลดังกล่าว

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

22wim ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน:

  • การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
  • อีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
  • ข้อความในระบบบัญชี

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลของคุณ การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้ที่:

  • อีเมล: [email protected]
  • ไลฟ์แชท: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงผ่านเว็บไซต์
  • ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: [email protected]

เราจะตอบกลับคำถามและคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ หากคำขอของคุณซับซ้อนหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบและอธิบายสาเหตุของความล่าช้า

มาตรการคุ้มครองข้อมูลของ 22wim

การเข้ารหัสระดับสูง

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ ป้องกันการดักจับและแก้ไขข้อมูลโดยบุคคลที่สาม

ระบบยืนยันตัวตน KYC

กระบวนการ Know Your Customer ที่เข้มงวดช่วยยืนยันตัวตนของสมาชิกทุกคน ป้องกันการปลอมแปลงบัญชี การฉ้อโกง และการฟอกเงิน เพื่อความปลอดภัยของทุกคน

การจำกัดการเข้าถึง

เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีหน้าที่โดยตรงเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ พร้อมบันทึกการเข้าถึงทุกครั้งเพื่อการตรวจสอบ

ระบบตรวจจับอัตโนมัติ

เทคโนโลยี AI และ Machine Learning ช่วยตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ การเข้าถึงจากตำแหน่งที่น่าสงสัย หรือความพยายามโจมตีระบบ และแจ้งเตือนทันที

การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ

ข้อมูลทั้งหมดถูกสำรองอัตโนมัติทุกวันและเก็บไว้ในหลายสถานที่ เพื่อป้องกันการสูญหายจากความผิดพลาดทางเทคนิค ภัยธรรมชาติ หรือการโจมตี

การตรวจสอบความปลอดภัยประจำ

ทีมงานความปลอดภัยของเราทำการตรวจสอบระบบ ทดสอบช่องโหว่ และปรับปรุงมาตรการป้องกันอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ทันต่อภัยคุกคามรูปแบบใหม่ๆ

ความเป็นส่วนตัวของคุณคือความสำคัญอันดับแรกของเรา

เข้าร่วม 22wim วันนี้และสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้

สมัครสมาชิกฟรี คำถามที่พบบ่อย